Рынок
Глобальный опрос структур университета MIT и группы BCG показал выход в 2019 году технологий искусственного интеллекта (AI) в граничную зону массового применения в бизнесе.
Глобальный опрос структур университета MIT и группы BCG показал выход в 2019 году технологий искусственного интеллекта (AI) в граничную зону массового применения в бизнесе. Подавляющая часть компаний уверена в том, что AI будет играть большую роль в бизнесе, почти половина видит риск в том, что AI будет фактором успеха конкурентов — но не более 30% говорят об уже имеющемся влиянии AI на их бизнес, а из инвестировавших в него менее 40% получили прибыли. Авторы работы полагают, что успешное использование AI без адекватной интеграции в корпоративную стратегию невозможно.
Медийное и исследовательское подразделение бизнес-школы Sloan Массачусетского технологического университета (MIT Sloan Management Review) и подразделение группы The Boston Consulting Group, занимающееся разработками в сфере AI (BCG Gamma) опубликовали отчет «Успех в сфере AI» — результат глобального (97 стран) опроса более 2500 представителей крупных компаний в 27 отраслях (включая страхование, IT, банки, промышленность, здравоохранение, фармацевтику, розницу и добычу) о результатах и перспективах использования искусственного интеллекта в их бизнесе. Аналитикам Sloan и BCG, видимо, удалось поймать в исследовании необычный момент в восприятии бизнесом потенциально перспективной технологии, развивавшейся ранее в течение нескольких десятилетий скорее в академической среде: существующие реализации AI уже воспринимаются компаниями как реальность, но большая часть инвестировавших в AI компаний продемонстрировать его эффективность не в состоянии.
В оценке будущей важности AI есть консенсус: девять из десяти опрошенных респондентов (топ-менеджмент, в том числе непрофильный) уверены в том, что он будет существенно влиять на бизнес-среду в будущем. Между тем для большинства (90%) тех, кто уже инвестировал в AI, за последние три года менее 40% эти инвестиции принесли коммерческую выгоду. Обзор Sloan и BCG включает данные и компаний, «использующих» внешние AI-технологии, и развивающих их внутри (их больше), а также содержит оценки компаний, использующих AI для снижения затрат (ультрапопулярное направление, в основном позволяющее экономить на затратах на труд и оборудование), роста продаж и создания новых продуктов. Работа отчетливо демонстрирует определенное напряжение вокруг AI как технологии:
Хотя некоторые компании четко поняли, что нужно делать, чтобы добиться успеха в этой сфере, большинство из них пока так и не научились извлекать из AI реальную выгоду»,— говорит один из авторов работы Дэвид Кайрон.
Российские данные не показывают больших отличий компаний РФ в этой сфере: как говорит директор BCG Gamma Леонид Жуков, «если посмотреть на ситуацию с внедрением AI в России и в мире, они мало чем отличаются».
Краткие выводы Sloan и BCG в отношении наиболее эффективного использования AI в компаниях, коммерчески успешных в инвестициях в эту технологию, можно свести к следующему. AI-стратегии менее успешны при полной интеграции их в общую цифровую (обзор показывает, что такое решение принимают 36%, 12% развивают AI-проекты отдельно) и в управленческую стратегию, в том числе в проекты трансформации бизнеса. AI для роста продаж выгоднее, чем для снижения издержек. «Производство AI внутри» лучше, чем его «потребление». Наконец, AI стоит координировать с data-стратегией компании и инновационной кадровой политикой. «В случаях когда инициативы в области AI находятся в ведении директора по ИТ, шансы увидеть от внедрения новых технологий реальную пользу на 50% ниже»,— предполагается в обзоре. Отметим, низкая эффективность AI в немодернизированном, в том числе управленчески, бизнесе теоретически предсказывалась в академических кругах в последние 15 лет.
Источник: «КоммерсантЪ»
Финансовый аналитик Георгий Ващенко — о причинах резкого снижения ключевой ставки со стороны Центрального банка.
Финансовый аналитик Георгий Ващенко — о причинах резкого снижения ключевой ставки со стороны Центрального банка.
Банк России выполнил обещания «действовать решительно» и снизил ключевую ставку сразу на 50 базисных пунктов — до 6,5% годовых. Такие прогнозы на рынке были, но в последние дни преобладал консерватизм. ЦБ за последние два года ни разу не двигал показатель вниз больше чем на один шаг (25 б.п.), отмечая риски в экономике.
Основной мотив регулятора — борьба со снижением цен. По мнению его аналитиков, дефляционные риски сейчас преобладают над инфляционными. Это происходит на фоне опасности замедления мировой экономики. В эти дни как раз отмечается 90 лет события, положившего начало так называемой Великой депрессии — периода кризиса в американской экономике. Этому предшествовали и способствовали низкие ставки, уменьшение стоимости товаров и услуг, затоваривание.
Пресс-релиз ЦБ, на мой взгляд, не дает четкого прогноза, будет ли показатель снижаться на одном из следующих заседаний. Не исключая такой возможности, регулятор указывает на фактическую неопределенность в отношении факторов, которые будут влиять на решения в денежно-кредитной политике. Но в отношении инфляции Банк России полагает, что она может снижаться более активно в краткосрочном периоде. Это объяснимо тем, что внешние ценовые шоки отсутствуют, а ставка ФРС идет вниз, что в конечном счете увиливает спрос на рублевые инструменты.
Обновленный макропрогноз по-прежнему консервативен в отношении динамики цен на нефть и роста экономики в базовом сценарии. По мнению ЦБ, в 2020 году ВВП вырастет на 1,5–2%, а в нынешнем году увеличение может составить менее 1%. Правда, стоит отметить, что средняя цена на нефть в этом прогнозе установлена на уровне $55 за баррель. Это предполагает, что в течение года нефть будет опускаться ниже $50, что, в свою очередь, спровоцировало бы скачки пары рубль/доллар в диапазоне 70–80 руб./$ и новую волну роста инфляции. Но понятно, что прогноз еще будет пересматриваться, а какой из сценариев в итоге реализуется — базовый или оптимистический, — покажет время.
Что же произошло с момента предыдущего заседания и стоило ли ждать резкого смягчения? Можно отметить как позитивные, так и относительно негативные изменения. Инфляция в годовом выражении снизилась до 4%, это самый низкий уровень за последние 12 месяцев. Но методику Росстата критикуют именно за то, что она склонна к занижению инфляции. И в Банке России могут разделять этот скепсис, по данным бюллетеня ЦБ, инфляция снижается на фоне сезонных факторов и динамики рубля.
Стоит отметить и низкие темпы роста экономики, и неожиданное падение индекса деловой активности в сентябре. Появились опасения, что увеличение ВВП по итогам года будет ниже 1,3%. Снижение ставки — это не лекарство от всех проблем. Банковские проценты идут вниз, но при этом наблюдается замедление темпов кредитования, оборот розничной торговли сократился на 0,2%, объем перевозок — на 0,4%.
У ключевой есть потенциал, ниже которого она снизиться не может. Что вообще формирует ее уровень? Изначально это ставка ФРС США. Она сейчас 2%. Также на размер ставки ЦБ влияют ожидания населения по инфляции.
Последствия от дальнейшего снижения ключевой в основном позитивные для реального сектора. Компании и домохозяйства смогут дешевле рефинансировать свои долги, снижение ставки подхлестнет ипотеку, темпы роста которой замедлились. Проценты по кредитным карточкам в будущем году могут опуститься ниже 15%. Но всё будет зависеть от того, не столкнется ли экономика с внешним шоком, например резким падением цен на сырье. Нефть в рублях уже стоит 3,7 тыс. за баррель, это провоцирует рост цен на внутреннем рынке и выступает одним из факторов инфляционного давления. Если рост цен подскочит в I квартале в диапазоне 4,5–5%, то новое смягчение не последует.
Источник: «Известия»
К середине 2019 года в России насчитывалось 246 000 долларовых миллионеров, хотя еще год назад их было 172 000. По данным Credit Suisse, на долю 10% самых богатых россиян приходится 83% суммарного объема личного благосостояния жителей страны.
К середине 2019 года в России насчитывалось 246 000 долларовых миллионеров, хотя еще год назад их было 172 000. По данным Credit Suisse, на долю 10% самых богатых россиян приходится 83% суммарного объема личного благосостояния жителей страны.
Количество долларовых миллионеров в России за год выросло со 172 000 до 246 000 человек. Данные на середину 2019 года представлены в докладе Global Wealth Report швейцарского банка Credit Suisse. В то же время число долларовых миллиардеров увеличилось с 74 до 110 человек.
В докладе сказано, что на 10% самых богатых жителей России приходится 83% всего личного благосостояния жителей страны. Этот показатель выше, чем в США (76%), где наблюдается один из самых высоких уровней концентрации богатства среди развитых стран. По данным экспертов Credit Suisse, по этому показателю Россия также опережает Китай. Там на долю 10% самых обеспеченных граждан приходится 60% личного благосостояния всей страны.
Аналитики отметили рост среднего уровня богатства на душу взрослого человека. Он увеличился с $19 997 до $27 381. При этом величину финансовых активов на душу взрослого населения в России оценили в $10 570, а нефинансовых — в среднем в $19 530.
В целом благосостояние населения мира с июля 2018-го по конец июля 2019-го выросло на $9,1 трлн (2,6%), превысив $360,6 трлн, следует из доклада. В обзоре отмечается, что рейтинг благосостояния возглавила Швейцария, следом идут США, Япония и Нидерланды. Всего эксперты насчитали 46,8 млн человек с состоянием, превышающим $1 млн. Это на 1,1 млн больше, чем в прошлом году. Число людей с активами более $50 млн превысило 168 000. Из них 55920 человек владеют состоянием не менее $100 млн, а 4830 – более $500 млн. В России же, по данным экспертов, на середину 2019 года проживало 3120 человек с состоянием более $100 млн.
Помимо этого, Китаю впервые удалось обойти США по числу наиболее состоятельных людей. Чисто китайских граждан, вошедших в верхние 10% самых богатых людей мира, составило 100 млн человек. В США к этой категории относятся 99 млн человек. «Несмотря на торговые разногласия между США и Китаем в последний год, обе страны добились значительных успехов в повышении благосостояния на $3,8 трлн и $1,9 трлн соответственно», – заявил Reuters сотрудник Credit Suisse.
Источник: Forbes
Агентство по страхованию вкладов (АСВ) наблюдает резкое замедление выплат по страховым случаям. За девять месяцев рынок покинули 16 кредитных организаций, годом ранее — вдвое больше. Третий квартал оказался рекордным: так мало лицензий не отзывалось с начала 2002 года.
Агентство по страхованию вкладов (АСВ) наблюдает резкое замедление выплат по страховым случаям. За девять месяцев рынок покинули 16 кредитных организаций, годом ранее — вдвое больше. Третий квартал оказался рекордным: так мало лицензий не отзывалось с начала 2002 года. В ЦБ указывают, что основные проблемы решены, а отзыв лицензий — не плановый процесс. Однако расслабляться банкирам не стоит, считают эксперты, в процессе дорасчистки с рынка могут уйти еще около 200 игроков.
АСВ опубликовало информацию о выплатах страхового возмещения в январе-сентябре. За три квартала страховые случаи наступили в отношении 16 банков. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года (37 страховых случаев) количество страховых случаев снизилось более чем вдвое. При этом в третьем квартале, по оценкам экспертов, зафиксировано уникально небольшое число отзывов лицензий — четыре страховых случая. Размер страховой ответственности агентства по ним составил 6,3 млрд руб. перед 32,7 тыс. вкладчиков.
Собеседники “Ъ” среди банкиров называют результат самым низким с 2002 года, когда стартовала первая волна расчистки банковского сектора. И абсолютным минимум за три квартала со времен начала расчистки рынка при Эльвире Набиуллиной во главе ЦБ, стартовавшей в 2014 году. Всего с 1 января 2014-го по 1 октября 2019 года число действующих кредитных организаций по данным ЦБ сократилось на 469, до 454.
В пресс-службе ЦБ “Ъ” лишь заявили, что у него «никогда не было и нет плана отзыва лицензий»: «Банк России принимает решение об отзыве лицензии у банка в качестве крайней меры надзорного реагирования, когда банк окончательно утрачивает возможность восстановить финансовую устойчивость и очевидна угроза интересам кредиторов и вкладчиков».
Но эксперты уверены, что до конца расчистки далеко. По словам одного из собеседников “Ъ”, близкого к ЦБ, с рынка в ближайшие годы могут уйти еще около 200 кредитных организаций. В сентябре в интервью «РИА Новости» гендиректор АСВ Юрий Исаев отмечал, что «здоровье» российских банков за последние пять лет значительно улучшилось, но о полном излечении системы пока речь не идет. Эльвира Набиуллина также признавала: «Говорить о том, что выздоровление полностью произошло, пока нельзя: это объективная ситуация, слишком много проблем, рисков было накоплено внутри банковского организма».
Рейтинговые агентства также призывают не расслабляться. Так, в сентябре международное рейтинговое агентство Fitch предсказывало, что ЦБ продолжит очистку российского банковского сектора. По словам директора аналитической группы по финансовым организациям Fitch Ratings Антона Лопатина, «какое-то время еще будет продолжаться очистка, и лицензии плохих банков будут продолжать отзываться».
Согласно прогнозу аналитиков рейтингового агентства «Эксперт РА», сделанному в начале 2019 года, в этом году лишиться лицензий могут почти 60 кредитных организаций. «Мы по-прежнему ожидаем ускорения темпов расчистки сектора от неустойчивых игроков в последние месяцы 2019 года,— отмечает директор по валидации «Эксперт РА» Юрий Беликов.— Тем не менее с высокой вероятностью прогноз будет реализован не полностью». По его словам, прогноз агентства относительно числа дефолтов на горизонте года базируется на сопоставлении каждому банку вероятности дефолта на основе частоты дефолтов, исторически характерной для рейтинговой категории. Это говорит о том, что в секторе сохраняется большое число игроков с низкой кредитоспособностью, которые пока не попали под крайние меры, заключает господин Беликов. «Большая часть нереализованных дефолтов просто накапливается и транслируется на будущие периоды,— уверен эксперт.— То есть здоровье сектора пока кардинально не улучшилось, просто политика регулятора по выводу неустойчивых игроков с рынка перешла в менее активную фазу».
Источник: «КоммерсантЪ»
Крупнейший в мире производитель игрушек Lego рассматривает возможность сдавать наборы конструкторов в аренду. Так компания реагирует на критику защитников окружающей среды, призывающих снизить производство пластиковых изделий.
Крупнейший в мире производитель игрушек Lego рассматривает возможность сдавать наборы конструкторов в аренду. Так компания реагирует на критику защитников окружающей среды, призывающих снизить производство пластиковых изделий.
Lego рассматривает возможность предоставлять свои конструкторы в аренду, пишет Financial Times. Так датская компания, являющаяся крупнейшим в мире производителем игрушек, реагирует на желание потребителей меньше вредить окружающей среде, поясняет издание.
Производитель «абсолютно открыт» идее аренды, заявил газете вице-президент Lego Тим Брукс, ответственный в компании за устойчивое развитие. Однако он подчеркнул, что конкретное предложение еще предстоит сформулировать. «Сначала мы должны понять, какая от этого польза для потребителей. На данный момент мы к этому только приступаем», — рассказал он газете.
Существуют и «технологические барьеры» для реализации проекта, заявил топ-менеджер. Например, большие наборы Lego могут состоять из тысяч деталей. «Каковы шансы того, что вы дадите их восьмилетнему ребенку и получите все назад?» — задается вопросом Брукс. Он подчеркивает, что и эту проблему компания только начала рассматривать.
Топ-менеджер отмечает, что аренда — одна из многих возможностей, изучаемых Lego с целью повысить прибыль от продуктов, но потреблять при этом минимум ресурсов. Многие из идей, вероятно, никогда не будут реализованы, признал он.
Lego столкнулась с критикой, так как использует много пластика для своей продукции, пишет FT. Компания уже пообещала к 2030 году отказаться от материалов, производимых с использованием ископаемого топлива, и начала создавать часть деталей из полиэтилена на основе растительного сырья. Однако она по-прежнему не может найти альтернативу материалам, которые обеспечивают «силу сцепления» — то есть позволяют легко разделять и снова соединять игрушечные «кирпичики».
Инициатива Lego напоминает о растущем интересе мировых производителей к возможностям аренды, пишет газета. Созданная в швейцарском Давосе Комиссия по бизнесу и устойчивому развития указывала, что такие сервисы могут обеспечить компаниям потенциальные доходы и возможности сэкономить на сумму в $1 трлн ежегодно. Такой цифры можно достичь к 2030 году, считает комиссия.
Основные владельцы Lego — Кьелд Кирк Кристиансен и трое его детей. Вместе они владеют 75% компании. Состояние семьи Кристиансен Forbes оценивает в $4,7 млрд. В списке богатейших людей Дании Кьелд Кирк Кристиансен занимает третье место.
Другие крупные скандинавские компании также обратили внимание на сервисы аренды, отмечает Financial Times. Шведская IKEA в этом году провела несколько тестов, которые показали успех сервиса аренды мебели у студентов и работников-экспатов, приезжающих в другие страны на короткий срок. Об этом FT рассказал генеральный директор компании Джеспер Бродин. Автопроизводитель Volvo запустил сервис аренды машин по подписке, предоставляющий все услуги, за исключением тех, которые касаются бензина.
Производящее кондиционеры подразделение ирландской Ingersoll Rand запустило сервис аренды еще пять лет назад. Теперь, как рассказал FT вице-президент его европейского офиса Хосе Ла Лоджиа, на аренду приходится 20% годовых доходов. Кроме того, это направление растет значительно быстрее традиционных продаж, подчеркивает топ-менеджер.
Источник: Forbes
В летнее трансферное окно 2019-го клубы пяти лучших лиг Европы потратили на игроков почти €5,5 млрд. Это на €850 млн больше, чем прошлым летом, и это рекорд.
В летнее трансферное окно 2019-го клубы пяти лучших лиг Европы потратили на игроков почти €5,5 млрд. Это на €850 млн больше, чем прошлым летом, и это рекорд. Российская премьер-лига до рекордных цифр не дотянула, но шопинг на €237 млн — самый щедрый за последние 6 лет. В европейских лигах увеличение расходов на футболистов обусловлено растущими доходами клубов — в первую очередь от телетрансляций.
У расточительства российских команд другая мотивация. По данным Deloitte, в сезоне 2017/18 на телеправах РПЛ заработала всего €112 млн, или 13,78% совокупного дохода. Для сравнения: в Англии эта статья принесла €3,2 млрд (или 59%), в Италии — €1,3 млрд (58%), в Турции — €376 млн (51%). При этом Deloitte в категории broadcasting учитывает и поступления от внутренних телеправ, и выплаты клубам за участие в еврокубках. Исследование экономики российского футбола от PWC детализирует: в структуре общих доходов клубов РПЛ доля медиаправ внутреннего чемпионата составляет мизерные 4,6%. Билетная и matchday-выручка — это еще 7,7%. Как правило, команды финансируют спонсоры (часто госкомпании) и/или местные власти. И расходы напрямую зависят от благосклонности к клубу тех, кто дает деньги. Вот решили в ВТБ потратиться на футбол — и трансферные траты московского «Динамо», которым банк владеет с весны 2019-го, достигли €35 млн, хотя за последние пять лет клуб потратил на игроков всего €26,3 млн.
Одной из самых ожидаемых сделок лета-2019 стал трансфер француза Антуана Гризманна из мадридского «Атлетико» в «Барселону». На столь дорогую покупку каталонскому клубу пришлось взять кредит — €35 млн на полгода. Стороны договорились на €120 млн, причем 20% из них получит прежняя команда Гризманна — «Реал Сосьедад». В пятилетнем контракте 28-летнего форварда зафиксированы отступные в €800 млн. Кроме того, федерация футбола Испании выписала «Барселоне» символический штраф в €300 — за слишком рано начавшиеся переговоры с игроком.
Уже несколько лет Ла Лига продает телеправа централизованно (€2 млрд за сезон), так что солидные суммы получают теперь не только «Реал» и «Барселона», но и остальные команды. По итогам сезона 2017/18 даже аутсайдер чемпионата «Малага» заработала €53,5 млн, лидеру — «Барселоне» — досталось €154 млн. Растущие доходы позволяют клубам больше тратить. В 2019-м совокупные расходы команд Ла Лиги на летнюю трансферную кампанию выросли на 42% по сравнению с прошлым летом. При этом почти 65% трат обеспечили «Реал», «Барселона» и «Атлетико».
Источник: Forbes
Предупреждения Росстандарта об исчезновении крафтового пива из России в 2021 году в связи с новым регламентом ЕАЭС встретили непонимание у экспертов и бизнеса.
Предупреждения Росстандарта об исчезновении крафтового пива из России в 2021 году в связи с новым регламентом ЕАЭС встретили непонимание у экспертов и бизнеса. Документ, напротив, позволит производителям больше экспериментировать с рецептурой, указывают они. Участники рынка опасаются, что необоснованные заявления о каких-либо рисках могут отпугнуть от крафтового пивоварения, которое в России пока только зарождается, потенциальных инвесторов.
Об угрозе исчезновения крафтового пива из России в 2021 году в связи с вступлением в силу технического регламента ЕАЭС о безопасности алкогольной продукции во вторник сообщил RT со ссылкой на Росстандарт. Как заявили в агентстве, по новым нормам выпуск крафтового пива не предусмотрен, а значит, деятельность его производителей с 1 января 2021 года будет приостановлена.
Заявление Росстандарта вызвало непонимание у экспертов и участников рынка.
Как заявил “Ъ” член президиума «Опоры России» Алексей Небольсин, вступление в силу регламента ЕАЭС никак не затронет производство крафтового пива в России. Само понятие крафтового пива никак не закреплено в официальных документах, соответственно, категория не может быть запрещена, объясняет он.
Регламент ЕАЭС при этом только регулирует содержание ингредиентов в пиве, в частности, использовать меньше солода, что больше затронет крупных производителей, указывает господин Небольсин. Основатель сети магазинов пива «Беру выходной» Николай Желагин добавляет, что документ, если будет принят, напротив, даст больше возможностей для производителей экспериментировать с рецептурой.
Директор по правовым вопросам и корпоративным отношениям AB InBev Efes (бренды Bud, Hoegaarden, «Клинское») Ораз Дурдыев напоминает, что в данный момент технический регламент, где четко определены термины и определения, а также требования по безопасности продукции, уже существует. Термина «крафтового пива» в нем, действительно, нет, однако соотношение солода, насоложенных и сахаросодержащих продуктов в нем содержится, указывает он. Крафтовое пиво и сейчас встраивается в существующие термины и определения в ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота алкогольной продукции», и принятие технического регламента ЕАЭС этого положения не изменит:
если какой-либо сорт из крафтовой линейки не будет вписываться в категорию «пиво», он сможет быть отнесен к другой категории — «пиво специальное», «пивные напитки» и др., поясняет топ-менеджер.
Основатель пивоварни «Труэль» Павел Ольшанский не исключает, что заявления, подобные тому, которые сделал Росстандарт, могут отпугнуть потенциальных инвесторов от занятия крафтовым пивоварением. Этот бизнес в России, по сути, держится на энтузиастах, которые, в отличие от западных стран, существуют без поддержки государства, указывает он.
По оценкам директора ЦИФРРА Вадима Дробиза, сегодня на крафтовые сорта в России приходится около 1% всех продаж пива, тогда как в западных странах показатель доходит до 15%. При этом, отмечает он, в США и Европе крупные производители уже начали скупать крафтовые пивоварни. В России из-за небольшой доли рынка малые предприятия пока такого интереса не представляют, добавляет эксперт. “Ъ” отправил вопросы в Росстандарт.
Источник: «КоммерсантЪ»
Один из старейших в мире туроператоров оказался не готов к переменам в отрасли, оставшись неповоротливым слоном в новой, высокотехнологичной «посудной лавке», — среди онлайн-агрегаторов, амбициозных лоукостеров и более гибких конкурентов.
Один из старейших в мире туроператоров оказался не готов к переменам в отрасли, оставшись неповоротливым слоном в новой, высокотехнологичной «посудной лавке», — среди онлайн-агрегаторов, амбициозных лоукостеров и более гибких конкурентов.
Банкротства компании такого масштаба, как британский Thomas Cook, мировая туристическая индустрия, пожалуй, еще не видела. Хотя с некоторыми крупными компаниями что-то подобное случалось: достаточно вспомнить стремительный крах российского оператора «Натали турс» или уход с рынка британского авиаперевозчика «Монарх», который специализировался на чартерных туристических направлениях.
Двадцать лет назад подобное невозможно было представить. В те годы люди покупали туры за несколько месяцев до отправления, а цены печатались в бумажных каталогах и не менялись круглый год. Казалось, туризм — один из самых стабильных секторов экономики. Сегодня все наоборот: решение о поездке принимается практически моментально, а цены меняются буквально каждую минуту, как на бирже.
Структура спроса стала заметным образом меняться начиная с 2008 года, изменился и состав игроков. Связано это с глобальной диджитализацией: онлайн-платформы, агрегирующие тысячи предложений, типа Booking или Expedia, начали наступать на пятки традиционным туроператорам, переманивая в свой удобный интерфейс. Но онлайн-агрегатор — конкурент классическому турбизнесу лишь отчасти. С появлением онлайн-конструкторов туров число желающих самостоятельно планировать отпуск увеличилось, но чаще это краткосрочные путешествия по Европе на уик-энд или в командировку. Классические морские или горнолыжные курорты по-прежнему заполняют крупные туроператоры. Именно они пакетируют чартеры и отели, отправляют самолеты туда, куда нет регулярных рейсов, и заранее выкупают в отелях большие блоки номеров.
В туристическом бизнесе набирает обороты так называемое динамическое пакетирование: билеты и отели складываются в системе туроператора в единый пакет из баз данных разных поставщиков. Сюда также можно включить допуслуги, например билеты в театр или страховку автомобиля. Другой важный момент — дифференцированное предложение. Это отельная концепция, созданная туроператором под конкретный сегмент потребителей, например, проживание 4* с элементами 5* — апельсиновым фрешем, халатом и тапочками. Для Thomas Cook это никогда не было ключевым направлением, и если у конкурентов число таких предложений доходило до нескольких десятков, британский туроператор сохранял фокус на массовом продукте, пока тот хорошо продавался.
Тяжелые времена для английского туризма наступили с выходом Великобритании из ЕС. После референдума накануне летнего сезона многие англичане просто не знали, что будет дальше со страной, и отложили свои поездки. В 2016 году спрос на туры в Великобритании упал на 10-15%, нарушив планы всех международных операторов на этом рынке. Последствия Brexit индустрия ощущает до сих пор: четверть отдыхающих отказываются выезжать за границу из-за политического хаоса. Еще одним ударом стал переворот в Турции в том же году, а затем и лето 2018-го выдалось аномально жарким, и существенная часть англичан и скандинавов предпочли выезду из страны загородный отдых (second home, аналог русских дач).
В это время Thomas Cook решил наращивать долю на локальных рынках, выкупив у партнеров контроль над своей сетью турагентств в Великобритании и довел до 100% долю в российском «Интуристе». Все это стоило оператору сотни миллионов фунтов и создавало высокую долговую нагрузку. При этом с 2011 года Thomas Cook работал только на погашение долгов.
Конец сезона — время расплачиваться с поставщиками, а если выполнить жесткие обязательства невозможно — время признать себя банкротом
Туроператорский бизнес — низкомаржинальный, и у самых успешных международных игроков прибыль редко достигает 5%, в то время как большинство и вовсе работают на уровне 1-2%, имея высокие дистрибуционные косты (расходы на комиссию турагентствам, онлайн-платформам и так далее). Как правило, туроператор работает с отелями и авиакомпаниями по предоплате, поэтому снижение спроса хотя бы по одному из турнаправлений может стать губительным для всего бизнеса. Для некоторых международных туроператоров кризис в Великобритании смягчил плановый доход от других активов. Глубокая вертикальная интеграция позволяет компенсировать всплески на рынке и избежать участи заложника неудачного сезона, хотя управление дополнительными активами обременяет туроператора.
У Thomas Cook практически не было ни своих отелей (в основном арендованные объекты под управлением туроператора), ни транспортных компаний, ни гидов — со всеми контрагентами, как правило, работали на аутсорсе. Зато был флот более чем из 100 самолетов. Почему это не спасло? Дело в том, что на рынке авиации все более ощутимой стала конкуренция лоукостеров, которые уже предлагали не только низкие цены, но и туроператорские услуги. EasyJet Airline, Jet2.com, Ryanair теперь давали депозиты в отелях, пакетировали вместе со своими рейсами. Например, британская Jet2.com, которая когда-то пришла из сектора грузовых перевозок и еще пять лет назад не была заметна на туристическом рынке, сегодня занимает второе место в Великобритании по числу туристов.
Новость о банкротстве Thomas Cook в конце отпускного сезона и за несколько дней до переговоров со стратегическим инвестором — китайским фондом Fosun — стала неожиданной для туристов, но, увы, ожидаемой для коллег. Традиционно лучшая кеш-позиция у любого туроператора приходится на первый летний месяц, когда туристы предоплачивают свои путевки. Конец сезона — время расплачиваться с поставщиками, а если выполнить жесткие обязательства невозможно — время признать себя банкротом.
С долгом £1,6 млрд компания Thomas Cook была обречена. Она нуждалась в гораздо большем финансировании, чем £900 млн, которые планировал Fosun. Это вряд ли оздоровило бы компанию — скорее, оттянуло бы агонию. Лучшим лекарством для Thomas Cook стала бы смена бизнес-модели, но, кажется, один из старейших туроператоров оказался к этому не готов. Он так и остался неповоротливым слоном в новой, высокотехнологичной «посудной лавке», где теперь работают онлайн-агрегаторы, амбициозные лоукостеры и просто более гибкие конкуренты.
Источник: Forbes
