Курсы валют

Курс ЦБ
$  64.42
 71.84
  • Первый Неофициальный
    17 мая в 17:35
    «Неофициально» с послом Маврикия Махесварсингх Кхемлолива
  • Первый Неофициальный
    7 мая в 12:38
    «Неофициально» с главой Российско-Катарского Делового Совета Ахметом Паланкоевым
  • Первый Неофициальный
    19 апреля в 16:06
    «Неофициально» с консулом Антигуа и Барбуда Джулиен Хансен
  • Первый Неофициальный
    19 апреля в 16:00
    «Неофициально» с послом Коста-Рики Артуро Фурнье Фасио
  • Первый Неофициальный
    19 апреля в 11:33
    «Неофициально» с послом Мозамбика Марио Сарайва Нгуэнья
  • Первый Неофициальный
    18 апреля в 22:57
    Седьмая конференция. Россия и Таджикистан
  • Первый Неофициальный
    14 апреля в 14:19
    «Неофициально» с послом Чили Родриго Матурана
  • Первый Неофициальный
    8 апреля в 17:31
    О чем говорят предприниматели? Михаил Препелицкий
  • Первый Неофициальный
    8 апреля в 11:20
    «Неофициально» с послом Сьерра-Леоне Мохамед Йонгаво
  • Первый Неофициальный
    3 апреля в 13:41
    «Неофициально» с послом Азербайджана Полад Бюльбюль Оглы
  • Первый Неофициальный
    31 марта в 14:31
    «Неофициально» с послом ЮАР Номасонто Сибанда-Туси
  • Первый Неофициальный
    29 марта в 11:00
    «Неофициально» с послом Литвы Ремигиюс Мотузас
  • Первый Неофициальный
    29 марта в 10:11
    «Неофициально» с послом Боснии и Герцеговины Мустафа Муезинович
  • Первый Неофициальный
    17 марта в 14:46
    «Неофициально» с послом Лаоса Сивиенгпхет Пхетворасак
  • Первый Неофициальный
    15 марта в 9:56
    «Неофициально» с послом Мальты Пьер Клайв Аджус
  • Первый Неофициальный
    13 марта в 13:37
    «Неофициально» с послом Палестины Нофаль Абдельхафиз
  • Первый Неофициальный
    10 марта в 16:26
    «Неофициально» с послом Кубы Херардо Порталь
  • Первый Неофициальный
    4 марта в 22:28
    «Неофициально» с послом Эль-Сальвадора Эфрен Арнольдо Берналь
  • Первый Неофициальный
    26 февраля в 20:08
    «Неофициально» с президентом ТПП России Сергеем Катыриным
  • Первый Неофициальный
    12 февраля в 19:59
    «Неофициально» с послом Бурунди Эдуард Бизимана
  • Первый Неофициальный
    28 января в 19:14
    «Неофициально» с послом Гренады Олегом Фирером
  • Первый Неофициальный
    27 января в 12:53
    «Неофициально» с послом Руанды Жанна дАрк Мужавамария
  • Первый Неофициальный
    18 января в 19:10
    «Неофициально» с Владимиром Бондарем (Домодедовская таможня)
  • Первый Неофициальный
    12 января в 12:37
    «Неофициально» с послом Зимбабве Майк Санго
  • Первый Неофициальный
    27 декабря в 15:45
    «Неофициально» с министром железнодорожного транспорта Ганы Joe Ghartey
  • Первый Неофициальный
    17 декабря в 13:55
    «Неофициально» с послом Аргентины Рикардо Лагорио
  • Первый Неофициальный
    9 декабря в 15:43
    «Неофициально» с временным поверенным ЦАР Жан Мбакотто
  • Первый Неофициальный
    5 декабря в 19:57
    «Неофициально» с послом Судана Надир Эльтаеб
  • Первый Неофициальный
    13 ноября в 10:24
    «Неофициально» с Абдулла Бин Ахмед Аль Халифа
  • Первый Неофициальный
    19 октября в 13:34
    «Неофициально» с послом Латвии Марис Риекстиньш
  • Первый Неофициальный
    3 октября в 22:45
    «Неофициально» с послом Польши Влодзимеж Марчиняк
  • Первый Неофициальный
    18 сентября в 12:50
    «Неофициально» с Никитой Куликовым
  • Первый Неофициальный
    16 сентября в 21:01
    «Неофициально» с послом Иордании Амджад Адайле
  • Первый Неофициальный
    5 сентября в 20:08
    «Неофициально» с послом Колумбии Альфонсо Кабальеро
  • Первый Неофициальный
    4 сентября в 16:33
    «Неофициально» с послом Доминиканы Хосе Бетансес
  • Первый Неофициальный
    31 июля в 15:06
    «Неофициально» с послом Черногории Рамиз Башич
  • Первый Неофициальный
    29 июня в 13:14
    «Неофициально» с бизнесменом из Кувейта Фахад Аль-Бакер
  • Первый Неофициальный
    23 июня в 14:32
    «Неофициально» с послом Марокко Абделькадер Лешехеб
  • Первый Неофициальный
    20 июня в 11:53
    «Неофициально» с послом Катара Фахад Аль-Аттыйя
  • Первый Неофициальный
    9 июня в 17:28
    «Неофициально» с послом Пакистана Кази М. Халилуллах
  • Первый Неофициальный
    9 июня в 12:39
    «Неофициально» с послом Кипра Леонидас Маркидес
  • Первый Неофициальный
    4 июня в 20:00
    «Неофициально» с послом Хорватии Тончи Станичич
  • Первый Неофициальный
    24 мая в 23:38
    «Неофициально» с Временным поверенным в делах Кении в РФ Салим М. Салим
  • Первый Неофициальный
    24 мая в 13:57
    «Неофициально» с послом Финляндии Микко Хаутала
  • Первый Неофициальный
    16 марта в 0:48
    «Неофициально» с послом Панамы Мигелем Барсенасом
  • Первый Неофициальный
    6 марта в 10:10
    «Неофициально» с послом Эквадора Хулио Прадо Эспиносой
  • 27 февраля в 17:24
    Ролик франшиза
  • Первый Неофициальный
    26 февраля в 15:30
    «Неофициально» с послом Танзании Винджонсом Кисамбой
  • Первый Неофициальный
    17 февраля в 12:00
    «Неофициально» с послом Туниса Мохаммедом Али Шихи
  • 14 февраля в 15:01
    Агромир
  • 14 февраля в 14:49
    На вкус и цвет. Кафе «Бегемот»
  • 14 февраля в 14:47
    На вкус и цвет. Ресторан Бункер-42
  • 14 февраля в 14:45
    Бизнес-Lady с Майей Котляр MAYEL Travel
  • 14 февраля в 14:43
    О чём говорят предприниматели? Проблемы кредитования
  • 14 февраля в 14:23
    Центр языковой подготовки КРЭФ
  • 6 февраля в 20:13
    «Неофициально» с послом Нигерии Стивом Угба
  • 18 января в 17:14
    «Неофициально» с Марком Челищевым
  • 18 января в 12:14
    Промо Мульт «Первый Неофициальный»
  • 18 января в 12:04
    АвтоМир.ЗИС 110
  • 18 января в 12:00
    Бизнес Lady. Екатерина Стародубцева HURMA recruitment
  • 18 января в 11:56
    На вкус и Цвет.Ресторан «Дюк-Дюк»
  • 18 января в 11:50
    Бизнес-Lady. Ирина Ходзинская. Ресторан «CHEESE Connection»
  • Первый Неофициальный
    28 декабря в 15:42
    «Неофициально» с послом Словении Приможем Шелиго
  • Первый Неофициальный
    21 декабря в 14:22
    «Неофициально» с послом Филиппин Карлосом Сорретой
  • Первый Неофициальный
    6 декабря в 18:57
    «Неофициально» с послом Португалии Паулу Визеу Пинейру
  • Первый Неофициальный
    23 ноября в 16:49
    «Неофициально» с послом Исландии Берглинд Аусгейрсдоттир
  • Первый Неофициальный
    16 ноября в 11:52
    «Неофициально» с послом Мексики Нормой Пенсадо Морено
  • Первый Неофициальный
    12 октября в 13:52
    «Неофициально» с послом Германии Рюдигером фон Фричем
  • Первый Неофициальный
    30 сентября в 18:03
    «Неофициально» с послом Испании Игнасио Ибаньесом
  • Первый Неофициальный
    9 сентября в 20:18
    «Неофициально» с Александром Калачевым
  • Первый Неофициальный
    7 сентября в 12:45
    «Неофициально» с Максимом Степиным
  • Первый Неофициальный
    30 августа в 12:34
    «Неофициально» с Максимом Баландиным
  • Первый Неофициальный
    7 августа в 12:41
    «Неофициально» с главой «Финпотребсоюза» Игорем Костиковым
  • Первый Неофициальный
    1 августа в 11:50
    «Неофициально» с послом Индии Панкаджем Сараном
  • Первый Неофициальный
    21 июня в 12:25
    «Неофициально» с послом Швейцарии Ивом Россье
  • Первый Неофициальный
    15 июня в 0:19
    «Неофициально» с послом Ирака Хайдаром Мансур Хади
  • Первый Неофициальный
    3 июня в 14:41
    «Неофициально» с послом Сербии Славенко Терзичем
  • Первый Неофициальный
    18 мая в 13:18
    «Неофициально» с Евгением Нониным и Владиславом Тороповым
  • Первый Неофициальный
    24 апреля в 18:46
    «Неофициально» с послом Ганы Кодзо К. Алабо
  • Первый Неофициальный
    19 апреля в 14:47
    «Неофициально» c послом Дании Томасом Винклером
  • Первый Неофициальный
    19 марта в 22:24
    «Неофициально» с Юрием и Кириллом Игошиными
  • Первый Неофициальный
    16 февраля в 14:43
    «Неофициально» с главой города Люберцы Владимиром Ружицким
  • Первый Неофициальный
    9 февраля в 15:36
    «Неофициально» с Ильей Тимошиным
  • Первый Неофициальный
    2 февраля в 17:59
    «Неофициально» с послом Таджикистана Имомуддином Сатторовым
  • Первый Неофициальный
    30 января в 14:56
    «Неофициально» с Ахмедханом Адиловым
  • Первый Неофициальный
    27 января в 15:47
    «Неофициально» с послом Болгарии Бойко Коцевым
  • Первый Неофициальный
    10 января в 0:04
    «Неофициально» с Эдуардом Хусаиновым
  • Первый Неофициальный
    7 января в 13:18
    «Неофициально» с Николаем Федоровым
  • Первый Неофициальный
    5 января в 13:02
    «Неофициально» с Александром Бахтиным
  • Первый Неофициальный
    3 января в 13:59
    «Неофициально» с Алексеем Тищенко
  • Первый Неофициальный
    29 декабря в 15:19
    «Неофициально» с Энрико Колонной
  • Первый Неофициальный
    26 декабря в 13:42
    «Неофициально» с Александром Лебзяком
  • Первый Неофициальный
    24 декабря в 4:04
    Новости на «Первом неофициальном»
  • Первый Неофициальный
    22 декабря в 2:06
    «Неофициально» с Кириллом Подольским
  • Первый неофициальный
    25 ноября в 1:51
    «Неофициально» с Хоакином Пастраной
  • Первый неофициальный
    19 ноября в 22:04
    «Неофициально» с Виктором Самоходкиным и Вячеславом Задорожневым
  • Первый неофициальный
    24 октября в 22:28
    «Неофициально» с Александром Кузьменко
  • 17 октября в 21:04
    «Неофициально» с Послом Бахрейна
  • Первый неофициальный
    14 октября в 23:52
    «Неофициально» с Послом Испании
  • Первый неофициальный
    6 сентября в 18:51
    «Неофициально» с Послом Боливии
  • Статьи

    Вернуть статьи
    29.07
    Первый неофициальный
    29 июля
    Вне зоны доступа

    Жизнь в России непросто складывается для людей с ограниченными возможностями. В нашем обществе не принято пытаться быть «нормальным», поэтому многие обычные для большинства людей вещи вроде пользования АЗС становятся настоящим испытанием для тех, кто осмелился водить машину, несмотря на свое заболевание. О том, каково приходится людям на дорогах, «Первому Неофициальному» рассказал Александр Кузьмин, генеральный директор РусХОЛТС.

    Жизнь в России непросто складывается для людей с ограниченными возможностями. В нашем обществе не принято пытаться быть «нормальным», поэтому многие обычные для большинства людей вещи вроде пользования АЗС становятся настоящим испытанием для тех, кто осмелился водить машину, несмотря на свое заболевание. О том, каково приходится людям на дорогах, «Первому Неофициальному» рассказал Александр Кузьмин, генеральный директор РусХОЛТС.

    – Насколько АЗС доступны для людей с ограниченными возможностями?

    – С одной стороны, мы, безусловно, наблюдаем движение в сторону норм «цивилизованных стран». Но с другой, в самих цивилизованных странах многие проблемы еще не решены. В целом, конечно, на Западе инфраструктура для колясочников намного лучше, но в срезе доступности АЗС даже США и Великобритания продолжают упорно работать над соответствием стандартам организаций, занимающихся проблемами доступности общественных благ для людей с ограниченными возможностями.

    В России личное авто для человека с ограниченными возможностями – иногда единственная адекватная альтернатива общественному транспорту. Официально в России 9% всех жителей относятся к категории инвалидов, около 30% из них – трудоспособного возраста, то есть потенциальные автомобилисты.

    АЗС, безусловно, есть над чем поработать, чтобы заправки стали «Доступной средой» во всех смыслах этих слов, а не только формальной реализацией госпрограммы.

    – Что включает в себя госпрограмма «Доступная среда»? Какие нормы должны быть соблюдены при ее реализации?

    – Эта государственная инициатива призвана обеспечить более качественный уровень жизни людям с ограниченными возможностями. Что касается чисто технической стороны требований к АЗС для людей с ограниченными возможностями – их не так много и они могут быть реализованы. Не должно быть ступенек у кассы, при этом высота порогов не должна превышать 2 см.

    Технические нормы для возведения пандуса — 1 метр высоты на 12 метров длины, но большие подъемы встречаются редко. Так что средний пандус для АЗС обходится в 10–25 тысяч рублей.

    Отдельные требования есть только к туалету: ширина двери не менее 90 см, чтобы могла проехать коляска, а размеры самой комнаты 2х2 м. В ней должны быть смонтированы два поручня (вокруг унитаза и в зоне раковины), а также кнопка вызова персонала. Сегодня практически невозможно найти современную сетевую АЗС с нарушениями. Иное дело – мелкие частные заправки, построенные уже давно. Там о таких «нововведениях» даже не всегда слышали. В прошлом году медиапространство Великобритании взорвало исследование института Прав потребителей RICA: на основании визитов инвалидов на заправки сетей BP, Esso, Morrisons, Sainsbury’s, Shell и Tesco было установлено, что на 70% АЗС отсутствует какое-либо оповещение о возможности помощи водителям-инвалидам, думаю, у нас с этим дело обстоит ничуть не лучше.

    – Как относится персонал на заправках к людям с ограниченными возможностями?

    – У нас в стране более 27000 заправочных станций – сколько сотрудников на этих станциях, столько и вариантов отношений. Здесь человеческий фактор играет наиболее заметную и существенную роль. Можно говорить о политике со стороны заправочных сетей: насколько они учитывают потребности таких водителей в самой идеологии построения станции и подготовке персонала.

    Я думаю, если современная сеть АЗС клиентоориентирована, то помощь и дополнительное внимание водителям – естественны хотя бы с экономической точки зрения (борьба за клиента), не говоря уже об общечеловеческой.

    У нас подобные примеры «базовой» клиентоориентированности можно наблюдать у зарубежных заправочных сетей. Например, петербуржцы знают, что оборудованные туалеты для людей с ограниченными возможностями всегда есть на станциях Neste.

    – Даже если примут необходимые законы, и на большинстве АЗС появится необходимое оборудование, как скоро, на Ваш взгляд, изменится менталитет в России? Большинство пока негативно относятся к людям с ограниченными возможностями на дорогах.

    – Как минимум 50% успеха в организации дружелюбного пространства на АЗС для категории граждан с ограниченными возможностями – это тот самый пресловутый «менталитет». К сожалению, даже самый тщательно прописанный закон не гарантирует соблюдения прав.

    В работе АЗС есть множество мелких, казалось бы, моментов, которые очень сильно влияют на качество обслуживания. Так, если оплата картой не доступна, а у инвалида нет возможности быстро снять деньги, то в обслуживании просто откажут. И обвинить АЗС в нарушении прав тут будет довольно тяжело.

    Сдвиг в отношении людей к этой проблеме в городском пространстве – длительный процесс, и скорее эволюционный, чем революционный. Помните, как менялось отношение к пропуску пешеходов на «зебре»? Штраф в 1000 рублей сыграл роль, думаю, не меньшую, чем призывы «сменить менталитет на более цивилизованный». Итог: сегодня вас скорее пропустят, чем не пропустят, как это было еще относительно недавно. Тот же принцип работает везде.

    И не стоит забывать о том, что в связи с избытком АЗС в крупных городах, игнорирование возможных проблем клиента чревато значительными репутационными рисками. Конкурентную борьбу выиграют те заправочные сети, которыми могут воспользоваться все, вне зависимости от того, есть у водителя проблемы со здоровьем или нет.

    Юлия Ипатова

    X
    25.07
    Первый неофициальный
    25 июля
    Дома из песка и тумана: как должны жить и как живут люди с ограниченными возможностями

    На днях было подписано постановление о переоборудовании жилых помещений, подъездов и придомовых территорий под потребности людей с ограниченными возможностями. Мария Литинецкая, управляющий партнер «Метриум Групп», рассказала, каким требованиям должно соответствовать такое жилье и будут ли они когда-нибудь действительно претворены в жизнь.

    На днях было подписано постановление о переоборудовании жилых помещений, подъездов и придомовых территорий под потребности людей с ограниченными возможностями. Мария Литинецкая, управляющий партнер «Метриум Групп», рассказала, каким требованиям должно соответствовать такое жилье и будут ли они когда-нибудь действительно претворены в жизнь.

    Было подписано постановление о переоборудовании жилых помещений под потребности людей с ограниченными возможностями. Какие именно изменения, на Ваш взгляд, необходимы?

    Жилые и общественные помещения для людей с ограниченными возможностями адаптируются в соответствии со строительными нормами и правилами (СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения (МГН)»). В таких помещениях должны быть обеспечены досягаемость мест общего пользования, беспрепятственность перемещения внутри здания, а также безопасность всех путей передвижения.

    Ко всему жилому комплексу от придомовых территорий до подъездов и лестничных площадок предъявляются требования, регулирующие высоту бордюров на придомовой территории, ширину тротуаров, наличие пандусов и подъемных устройств, тактильной плитки и поручней. Исключается использование турникетов и вращающихся дверей.

    Также на территории парковки 10% мест должны быть предназначены для МГН.
    При проектировке мест общего пользования должна соблюдаться определенная ширина дверных проемов, коридоров, тамбуров в подъездах, угол наклона лестниц и пандусов, высота порогов и др. Отдельная группа требований предъявляется к системам безопасности. К примеру, пожарные оповещения должны быть не только звуковыми, но и световыми. Направления движения в соответствии с планом эвакуации должны быть нанесены на специальные информационные таблички, размещенных на стенах.
    В требованиях к жилым помещениям для МГН четко установлены необходимые площади помещений квартиры. В частности, для инвалида, передвигающегося на кресле-коляске, минимальная площадь жилого помещения должна составлять 12 кв. м, а для работающего человека с ограниченными возможностями – до 16 кв. м. Площадь кухни не должна быть меньше 9 кв. м, ширина – не менее 2,3. Размер санузла – не менее 3,7 кв. м. Кроме того, в квартире, предназначенной для МГН, предусматривается помещение для хранения кресла-коляски (1,6 кв. м), а также кладовка для хранения инструментов и материалов, если человек занят работой на дому (4 кв. м). Дверные проемы в такой квартире должны составлять не менее 90 см, а ширина коридоров – не менее 1,2 м. Важнейшие приборы должны располагаться на высоте не более 85 см от пола квартиры.

    Кто будет все это финансировать?

    На сегодняшний день адаптация жилья для маломобильных групп граждан – это, скорее, добрая воля застройщика. К примеру, в строящемся комплексе комфорт-класса «Новый Зеленоград» компания IKON Development предусмотрела часть квартир на первых этажах специально для маломобильных групп населения. Они будут оборудованы в соответствии со СНиПом. Однако наполнение таких квартир специальными средствами ориентирования, самообслуживания и образования (поручнями, подъемниками, системами безопасности и сигнализациями) – это обязанность государства. Власти должны бесплатно предоставлять их людям с ограниченными возможностями, а также помогать в техническом обслуживании.

    С какими проблемами ежедневно сталкиваются люди с ограниченными возможностями? Что нужно улучшить в инфраструктуре городов, чтобы люди с ограниченными возможностями были больше включены в социум?

    Главная проблема для маломобильных групп населения – это низкая приспособленность внутренних помещений жилых и общественных зданий для их жизни и работы. Хотя в этой сфере наблюдается определенный прогресс: в 2010 году 54% зданий в столице были адаптированы для МГН, а в 2016 году их число составило уже 82%.

    Однако большинство из этих зданий лишь частично адаптированы: построены пандусы и поручни. Что касается внутренней среды, то она практически не приспособлена для инвалидов.

    Юлия Ипатова

    X