Первый Неофициальный
- Digital, Статьи дня, Технологии

Telegram для бизнеса: как предприниматели работают с каналами и ботами мессенджера

Практически любой современный бизнес, начиная от крупнейших корпораций и заканчивая небольшими частными предприятиями, имеет свои странички в соцсетях вроде Facebook или Twitter. За несколько лет существования мессенджер Telegram не только набрал огромную популярность и составил конкуренцию лидерам рынка, но и превратился в многофункциональную платформу с широким спектром возможностей. Некоторые из функций Telegram имеют немалый потенциал для применения в бизнесе, и многие предприниматели активно используют эти возможности.

На данный момент наиболее популярными и перспективными функциями мессенджера являются боты и каналы. Канал в Telegram – это что-то вроде блога или новостной ленты, из которой убрано все лишнее, и во главе угла стоит текст. В публикации есть возможность вставлять картинки или давать ссылки на внешний источник, однако, в целом, функционал довольно аскетичен, и идеально подойдет для блоггеров или журналистов, а также целых изданий. Многие интернет-порталы, помимо собственного сайта и групп в популярных соцсетях имеют также свой канал в Telegram.

Telegram-боты обладают уже более широким функционалом, и представляют собой полноценные программы. Для того, чтобы написать собственного бота, потребуются определенные знания, однако, зачастую, для своих целей можно найти программу, уже написанную кем-то и запущенную в свободный доступ. Например, блоггеры, занимающиеся ведением прямых текстовых трансляций, могут без труда найти в Telegram бота, через которого вести онлайн-эфир будет гораздо удобнее.

Некоторые новостные порталы даже используют ботов вместо каналов. В этом случае у читателей есть возможность настроить бота, например, на уведомления о статьях только определенной тематики, чтобы отфильтровать неинтересные материалы, что повышает доверие к ресурсу.

Ботов также можно использовать для непрямой рекламы своего бизнеса. Например, некоторые финансовые компании создают ботов, которые могут подсказать пользователю актуальные курсы валют, биржевые котировки или иную информацию. Бот также может исполнять роль консультанта, давая ответы на самые типичные вопросы, тем самым разгружая специалиста-человека от рутины. Качественно написанная программа может стать полноценным гидом по услугам даже самой крупной корпорации, тем самым, привлекая новых клиентов через дополнительную платформу.

Мессенджер Telegram активно развивается, и его создатели во главе с Павлом Дуровым каждый год добавляют все новые и новые возможности. Последним нововведением стала возможность настройки удаления отправленных сообщений – функция принципиально не новая, но ставшая дополнительным плюсом приложения. Помимо прочего, Telegram считается одним из самых защищенных и конфиденциальных способов коммуникации, что обеспечивает ему лояльность многих представителей бизнеса.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

Чтобы подписаться на канал 1neof в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://telegram.me/firstneof с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

Добавить комментарий