Курсы валют

Биржевой курс
$  58.64
 69.10
  • Первый Неофициальный
    6 декабря в 18:57
    «Неофициально» с послом Португалии Паулу Визеу Пинейру
  • Первый Неофициальный
    23 ноября в 16:49
    «Неофициально» с послом Исландии Берглинд Аусгейрсдоттир
  • Первый Неофициальный
    16 ноября в 11:52
    «Неофициально» с послом Мексики Нормой Пенсадо Морено
  • Первый Неофициальный
    12 октября в 13:52
    «Неофициально» с послом Германии Рюдигером фон Фричем
  • Первый Неофициальный
    30 сентября в 18:03
    «Неофициально» с послом Испании Игнасио Ибаньесом
  • Первый Неофициальный
    9 сентября в 20:18
    «Неофициально» с Александром Калачевым
  • Первый Неофициальный
    7 сентября в 12:45
    «Неофициально» с Максимом Степиным
  • Первый Неофициальный
    30 августа в 12:34
    «Неофициально» с Максимом Баландиным
  • Первый Неофициальный
    7 августа в 12:41
    «Неофициально» с главой «Финпотребсоюза» Игорем Костиковым
  • Первый Неофициальный
    1 августа в 11:50
    «Неофициально» с послом Индии Панкаджем Сараном
  • Первый Неофициальный
    21 июня в 12:25
    «Неофициально» с послом Швейцарии Ивом Россье
  • Первый Неофициальный
    15 июня в 0:19
    «Неофициально» с послом Ирака Хайдаром Мансур Хади
  • Первый Неофициальный
    3 июня в 14:41
    «Неофициально» с послом Сербии Славенко Терзичем
  • Первый Неофициальный
    18 мая в 13:18
    «Неофициально» с Евгением Нониным и Владиславом Тороповым
  • Первый Неофициальный
    24 апреля в 18:46
    «Неофициально» с послом Ганы Кодзо К. Алабо
  • Первый Неофициальный
    19 апреля в 14:47
    «Неофициально» c послом Дании Томасом Винклером
  • Первый Неофициальный
    19 марта в 22:24
    «Неофициально» с Юрием и Кириллом Игошиными
  • Первый Неофициальный
    16 февраля в 14:43
    «Неофициально» с главой города Люберцы Владимиром Ружицким
  • Первый Неофициальный
    9 февраля в 15:36
    «Неофициально» с Ильей Тимошиным
  • Первый Неофициальный
    2 февраля в 17:59
    «Неофициально» с послом Таджикистана Имомуддином Сатторовым
  • Первый Неофициальный
    30 января в 14:56
    «Неофициально» с Ахмедханом Адиловым
  • Первый Неофициальный
    27 января в 15:47
    «Неофициально» с послом Болгарии Бойко Коцевым
  • Первый Неофициальный
    10 января в 0:04
    «Неофициально» с Эдуардом Хусаиновым
  • Первый Неофициальный
    7 января в 13:18
    «Неофициально» с Николаем Федоровым
  • Первый Неофициальный
    5 января в 13:02
    «Неофициально» с Александром Бахтиным
  • Первый Неофициальный
    3 января в 13:59
    «Неофициально» с Алексеем Тищенко
  • Первый Неофициальный
    29 декабря в 15:19
    «Неофициально» с Энрико Колонной
  • Первый Неофициальный
    26 декабря в 13:42
    «Неофициально» с Александром Лебзяком
  • Первый Неофициальный
    24 декабря в 4:04
    Новости на «Первом неофициальном»
  • Первый Неофициальный
    22 декабря в 2:06
    «Неофициально» с Кириллом Подольским
  • Первый неофициальный
    25 ноября в 1:51
    «Неофициально» с Хоакином Пастраной
  • Первый неофициальный
    19 ноября в 22:04
    «Неофициально» с Виктором Самоходкиным и Вячеславом Задорожневым
  • Первый неофициальный
    24 октября в 22:28
    «Неофициально» с Александром Кузьменко
  • 17 октября в 21:04
    «Неофициально» с Послом Бахрейна
  • Первый неофициальный
    14 октября в 23:52
    «Неофициально» с Послом Испании
  • Первый неофициальный
    6 сентября в 18:51
    «Неофициально» с Послом Боливии
  • Первый неофициальный
    5 сентября в 7:30
    «Неофициально» с Екатериной Поповой
  • Первый неофициальный
    21 июля в 17:36
    «Неофициально» с послом Киргизии
  • 6 июля в 18:57
    «Неофициально» с Вели Мамедовым
  • 1 июля в 18:56
    «Неофициально» с послом Кипра
  • 24 мая в 13:31
    «Неофициально» с российским спортсменом Александром Карелиным
  • 23 мая в 22:31
    «Неофициально» с президентом Ингушетии Юнус-Беком Евкуровым
  • 22 мая в 22:50
    «Неофициально» с послом Узбекистана в России Илхомжоном Нематовым
  • 21 мая в 18:43
    «Неофициально» с экс-послом Италии в России Витторио Клаудио Сурдо
  • 20 мая в 20:21
    «Неофициально» с послом государства Кувейт в России Нассером Х. Аль-Музайаном
  • 19 мая в 18:46
    «Неофициально» с Германом Каплуном
  • 21 июля в 12:22

    Торговля и роботы

    Первый Неофициальный

    Александр Железняк

    В торговых сетях и общепите массово внедряются кассы самообслуживания. Они становятся заметны в супермаркетах, фаст-фудах, даже вокзалах/аэропортах. Пока они скорее исключение, но скоро станут обыденностью — как терминалы McDonalds, которые уже входят в обиход.

    Рабочие места сокращаются, а на их место приходит техника в магазинах Walmart. Скажем, в тысячах торговых точек этой сети в США деньги принимают и пересчитывают гигантские автоматы Cash360. Разве может человек соперничать с машиной, которая обрабатывает восемь счетов в секунду и 3000 монет в минуту. Сотрудники, занимавшие ранее эту позицию, теперь за те же $13 в час стоят на входе у магазина, приветствуя посетителей.

    Мы ежедневно сталкиваемся с ритейлом и клиентским сервисом — в продуктовых магазинах, кофейнях, кассах метро, при въезде на платные трассы и так далее. Регулярно мы общаемся с продавцами, кассирами, консультантами и прочими сотрудниками точек продаж. Но тренды ведут к тому, что эти люди потеряют работу — а клиенты забудут очереди, хамство и прочий «человеческий фактор» покупок.

    Аппараты, автоматизирующие совершение заказа, «уничтожат» очереди, снизят загрузку кассиров, а в перспективе — лишат работы людей, что затронет россыпь сфер рынка труда. Но появляются тренды поинтереснее. Как сообщает News Examiner, в конце 2016 года тот же McDonalds автоматизировал 25 000 точек в США. Из персонала осталось 1-3 человека для поддержания техники и порядка в залах.

    Независимо друг от друга, по свету появляются схожие технологии. Между Пермью, Токио и калифорнийским Сан-Хосе тысячи километров и колоссальная разница — но в магазинах этих городов уже работают боты-консультанты. Promobot, созданный пермяками, подходит скорее для презентационных задач.

    Робот консультирует, показывает промо-материалы, отвечает на вопросы (запоминая людей и историю обращений), собирает обратную связь и информацию об аудитории. Такие роботы хорошо продаются уже сейчас — они с начала года работают в пермских торговых центрах и распространяются по другим городам.

    Автоматизированный продавец из Калифорнии — Ошбот — кроме консультаций, умеет сканировать объекты и сообщать местоположение товаров в магазине. Теперь у робота можно спросить «а где у вас шурупы», или показать товар — и он подскажет, где найти аналог.

    Третий потенциальный робо-продавец (самый технологически продвинутый) — из Японии. И он сильнее напоминает роботов из научной фантастики. Знакомьтесь, это Пеппер — гуманоидный бот-помощник. Он очень умен: говорит на нескольких языках, распознает эмоции, анализирует тембр голоса и выражение лица клиента.

    В Японии такие роботы уже работают консультантами в магазинах и офисах компаний.

    С консультантами более-менее понятно — добрую часть их работы примут роботы. Но такая судьба ждет и остальной персонал магазинов, офисов и супермаркетов. Над охранниками, супервайзерами, уборщиками тоже нависла угроза увольнения.

    В прошлом году американская компания Simple Robotics представила Tally, робота-инспектора товаров магазинах. Он считывает препятствия, избегает столкновений с ними, анализирует количество товара. Также он контролирует актуальность цен, сверяет информацию с данными базы, проверяет запасы на складе.

    Полная проверка выкладки в супермаркете занимает у робота час — оперативнее, чем у человека.

    А К5 и К10 — роботы-охранники, которые только тестируются. Принцип работы схож с механизмом Tally — сбор информации из окружающего пространства, интерпретация по алгоритму, соответствующая реакция. Робо-охранники умеют «читать» автомобильные номера и вызывать полицию, обнаружив признаки незаконных действий.

    А следующая система не лишит работы никого из персонала — но улучшит опыт покупателей. Компания Five Elements Robotics представила автоматизированную тележку, или «робота-носильщика» Баджи.

    Баджи ездит за клиентом, возит вещи или покупки. Робот немногим объемнее самоката, он компактно складывается, помещается в багажник и даже рюкзак. Да, Баджи не угрожает никому из работников ритейла — но вот носильщикам на вокзалах он явно попортит кровь.

    Дело идет к тому, что скоро супермаркетах останется по два-три «живых» сотрудника. Продавцов заменят кассы и киоски самообслуживания. Консультантов — промо-роботы. Контролеров зала и супервайзеров — роботы-инспекторы, а скучающие охранники уступят место автоматизированным системам. Вероятно, у вас появится даже собственный бесплатный носильщик.

    Подписывайтесь на наш канал в Telegram!

    Чтобы подписаться на канал 1neof в Telegram, достаточно пройти по ссылке https://telegram.me/firstneof с любого устройства, на котором установлен мессенджер, и присоединиться при помощи кнопки Join внизу экрана.

    0 комментариев

    × Вы должны войти, чтобы иметь возможность обсуждения


    Читайте также
    Ещё статьи